Fiuel este o rețea de stații de închiriere baterii externe portabile (power bank-uri), amplasate în locuri cu trafic ridicat: malluri, restaurante, hoteluri, aeroporturi, festivaluri și alte spații publice. Împrumuți o baterie, îți încarci telefonul sau tableta, apoi returnezi bateria la orice stație din rețea.

Rețeaua Fiuel este în continuă expansiune. Poți vedea toate locațiile active direct în aplicația Fiuel sau pe harta de pe site. Dacă vrei să aduci Fiuel în orașul tău sau la locația ta, contactează-ne. get in touch with us.

Da, ai nevoie de un cont Fiuel pentru a iniția o sesiune de închiriere. Crearea contului durează sub un minut: scanezi codul QR de pe stație, introduci numărul de telefon sau adresa de e-mail și configurezi o metodă de plată. La sesiunile ulterioare, ești deja autentificat.

Stațiile Fiuel funcționează non-stop acolo unde locația partenerului permite accesul 24/7 (de ex. aeroporturi, stații de metrou). În alte locații, disponibilitatea depinde de programul de funcționare al spațiului gazdă. Verifică programul locației direct în aplicație.

Procesul are 3 pași:

1. Scanezi codul QR de pe stație cu camera telefonului sau deschizi aplicația Fiuel.
2. Confirmi tariful și metoda de plată.
3. O baterie externă este eliberată automat din stație — o preiei și ești gata.

Cablurile (USB-C, Lightning, Micro-USB) sunt incluse în baterie.

Poți returna bateria la orice stație Fiuel din rețea — nu trebuie să te întorci neapărat la stația de unde ai luat-o. Simplu: găsești un slot liber, introduci bateria, sistemul confirmă returnarea și sesiunea se închide automat.

Bateriile Fiuel includ cabluri retractabile cu trei conectori: USB-C, Lightning (iPhone/iPad) și Micro-USB. Acoperă practic orice telefon, tabletă sau căști wireless.

Dacă dispozitivul tău are un conector diferit, poți folosi propriul tău cablu cu portul USB-A de pe baterie.

Termenul maxim de returnare este de 72 de ore de la preluarea bateriei. Dacă nu returnezi în acest interval, bateria este considerată nereturnatăe și se aplică o taxă forfetară echivalentă cu valoarea de înlocuire a dispozitivului (afișată înainte de confirmare). Consultă Termenii și Condițiile pentru detalii.

Acceptăm plata prin card bancar (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay și alte portofele digitale disponibile în aplicație. Fiuel nu acceptă plata în numerar.

Datele cardului sunt procesate securizat printr-un furnizor certificat PCI-DSS — nu stocăm niciodată datele brute ale cardului.

Scrie-ne la office@fiuel.co în termen de 30 de zile de la tranzacție, menționând data, locația stației și suma. Vom verifica sesiunea în sistem și îți vom comunica decizia în maximum 10 zile lucrătoare.

Dacă eroarea îi aparține Fiuel, suma va fi rambursată integral.

Bateriile Fiuel au o capacitate de 5.000 mAh, suficientă pentru a încărca complet un smartphone mediu de 1–1,5 ori. Stațiile livrează bateriile cu un nivel de încărcare de minimum 80%, garantând utilitate imediată.

Dacă bateria s-a deteriorat din cauza unei utilizări necorespunzătoare (contact cu lichide, cădere de la înălțime mare etc.), Fiuel va evalua costul și te va notifica. Taxa nu va depăși valoarea de înlocuire a dispozitivului.

Dacă deteriorarea este cauzată de un defect de fabricație, nu ești responsabil — contactează-ne imediat la office@fiuel.co.

Contactează-ne de urgență la office@fiuel.co. Dacă bateria nu este returnată în 72 de ore, se aplică automat taxa de înlocuire forfetară.

Totuși, dacă ai o situație excepțională (furt confirmat, accident etc.), o vom analiza individual.

Da. Bateriile Fiuel livrează curent standard USB (5V), identic cu orice încărcător de perete obișnuit. Nu există niciun risc de infectare cu malware prin cablul de încărcare, deoarece bateriile noastre nu au funcție de transfer de date — transmit exclusiv energie electrică. Poți încărca în deplină siguranță.

Ne scrii la pagina de contact sau la office@fiuel.co, descriind locația ta și tipul de trafic de vizitatori.

Evaluăm împreună potențialul, agreăm termenii și Fiuel se ocupă integral de instalare. Tu nu investești nimic și nu ai responsabilități operaționale.

Orice spațiu cu flux constant de vizitatori este o candidatură bună: mall-uri, restaurante și baruri, hoteluri și hosteluri, aeroporturi și gări, săli de evenimente și festivaluri, clinici și spitale, universități și biblioteci.

Dacă oamenii stau acolo cu telefoanele în mână, Fiuel are sens.

Nu. Fiuel se ocupă de instalare, monitorizare, mentenanță și suport pentru clienți. Stația funcționează independent, astfel încât echipa ta nu trebuie să gestioneze închirierile, plățile sau returnările.

Colectăm datele minime necesare: număr de telefon sau e-mail (pentru cont), un token de plată securizat (nu datele brute ale cardului) și istoricul sesiunilor de închiriere. Nu colectăm locația GPS permanentă și nu vindem datele tale.

Detalii complete în Politica de Confidențialitate. Privacy Policy.

Trimiți o solicitare la office@fiuel.co cu subiectul „Ștergere cont". Procesăm cererea în maximum 30 de zile.

Datele necesare îndeplinirii obligațiilor legale (ex. evidențe fiscale) vor fi păstrate conform termenelor impuse de lege, dar contul tău activ va fi dezactivat imediat.